Beredar pesan berantai melalui aplikasi WhatsApp yang menginformasikan bahwa jika ada kendala pada sertifikat vaksinasi dapat mengirimkan e-mail ke alamat sertifikat@pedulilindungi.id, dengan menyampaikan biodata lengkap, foto selfie dengan KTP, dan menjelaskan keluhan dengan bukti foto.

[HASIL PENELUSURAN]
Berdasarkan hasil penelusuran, informasi tersebut telah dipublikasikan dalam akun instagram resmi Kementerian Kesehatan Republik Indonesia @kemenkes_ri (10/08/2021) dalam infografis berjudul "Sudah vaksinasi namun belum menerima sertifikat vaksinasi? Juga ada kesalahan data di kartu vaksin? Bagaimana cara memperbaikinya?"

Kendala yang dihadapi dapat dikirimkan ke alamat e-mail: sertifikat@pedulilindungi.id, dengan format menuliskan nama lengkap, NIK KTP, tempat tanggal lahir, nomor handphone, serta melampirkan foto dan kartu vaksinasi. Agar cepat diproses, user bisa langsung menyampaikan biodata lengkap, foto selfie dengan KTP, dan menjelaskan keluhannya.

KESIMPULAN
Informasi bahwa jika ada kendala pada sertifikat vaksinasi dapat mengirimkan e-mail ke alamat sertifikat@pedulilindungi.id, dapat diverifikasi benar. Faktanya, informasi tersebut telah dipublikasikan dalam akun instagram resmi @kemenkes_ri (10/08/2021) dalam infografis berjudul "Sudah vaksinasi namun belum menerima sertifikat vaksinasi? Juga ada kesalahan data di kartu vaksin? Bagaimana cara memperbaikinya?"

Daftar url/ link fakta hasil penelusuran:
1. https://www.instagram.com/p/CSYZfOIhOW4/
2. https://www.kompas.com/tren/read/2021/08/10/173000865/data-di-sertifikat-vaksin-salah-begini-cara-memperbaikinya
3. https://www.tribunnews.com/nasional/2021/08/11/cara-cek-sertifikat-vaksin-covid-19-begini-solusi-jika-belum-muncul-di-pedulilindungiid
4. https://www.cnbcindonesia.com/news/20210811202200-4-267810/vaksinasi-di-dki-tapi-sertifikat-gak-keluar-ini-masalahnya