Beredar melalui media sosial sebuah narasi yang menjelaskan sebuah berita berjudul "Telkom Siapkan Call Center Plasma Konvalesen 117 Ext 5".

[HASIL PENELUSURAN]

Berdasarkan hasil koordinasi Tim JalaHoaks dengan PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk (07/07/2021), diperoleh informasi bahwa berita yang beredar adalah benar dan berita tersebut dimuat pada salah satu website resmi milik PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk indotelko.com (09/02/2021). 

Selain itu, dalam website resmi milik PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk telkom.co.id (08/08/2021) telah diinformasikan bahwa dalam rangka Gerakan Nasional Donor Plasma Konvalesen yang dicetuskan oleh Wakil Presiden RI Ma’ruf Amin, Menteri BUMN RI Erick Thohir memimpin launching program Plasma BUMN Untuk Indonesia, bertempat di Kantor Pusat Pertamina, Jakarta (8/2). 

Direktur Enterprise & Business Service Telkom, Edi Witjara mengatakan, “Hingga saat ini penanganan Covid-19 dan pemulihan ekonomi nasional menjadi fokus pemerintah yang terus diupayakan dengan berbagai cara. Adanya call center 117 ext 5 ini akan memudahkan masyarakat untuk mengetahui lebih dalam mengenai plasma konvalesen dan mendaftar jika ingin menjadi pendonor untuk selanjutnya akan dipandu hingga proses donor di UDD (Unit Donor Darah) PMI yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Diharapkan ini dapat mempercepat proses pengumpulan donor plasma konvalesen yang dapat menolong masyarakat yang terdampak Covid-19".

Lebih lanjut Edi menyampaikan bahwa call center plasma konvalesen memiliki operator dan verifikator yang telah dibekali pelatihan soft skill dari Infomedia selaku anak usaha Telkom dan hard skill dari PMI dan BNPB.
Lokasi call center bertempat di Kantor BNPB Jalan Pramuka, Jakarta Timur, yang difasilitasi dengan jaringan internet serta kelengkapan perangkat seperti work station, PC (Personal Computer), headset dan lainnya.

KESIMPULAN

Berita berjudul "Telkom Siapkan Call Center Plasma Konvalesen 117 Ext 5" dalam salah satu website resmi milik PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk indotelko.com (09/02/2021), adalah benar. Faktanya, adanya call center 117 ext 5 akan memudahkan masyarakat untuk mengetahui lebih dalam mengenai plasma konvalesen dan mendaftar jika ingin menjadi pendonor untuk selanjutnya akan dipandu hingga proses donor di UDD (Unit Donor Darah) PMI yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.

Sumber Fakta:

1. PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk

2. https://www.telkom.co.id/sites/about-telkom/id_ID/news/dukung-program-plasma-bumn-untuk-indonesia,-telkom-hadirkan-layanan-call-center-plasma-konvalesen-117-ext-5-1247