DISINFORMASI
Beredar informasi di media sosial Facebook yang memuat tips jika dirampok di ATM, masukkan PIN secara terbalik maka uang akan keluar terjepit setengahnya dan alarm security akan berbunyi.

PENJELASAN
Berdasarkan hasil penelusuran, dalam website resmi Kementerian Komunikasi dan Informatika RI kominfo.go.id (25/02/2019), telah diklarifikasi bahwa informasi tersebut adalah hoaks. Mesin ATM hanya bisa memproses penarikan uang jika Personal Identification Number (PIN) yang dimasukkan sudah benar.

Dilaporkan dalam jawapos.com (09/09/2017), informasi serupa terdeteksi pernah menyebar beberapa tahun silam. Awalnya dalam bahasa Inggris, lalu menyebar ke sejumlah negara dalam berbagai bahasa. 

Corporate Secretary PT. Bank Mandiri Tbk, Rohan Hafas, mengatakan jika nasabah memasukkan ATM yang salah, termasuk PIN yang sengaja dibalik dari angka paling belakang, mesin ATM tidak akan memprosesnya.

”Bahkan, jika PIN salah dimasukkan sampai tiga kali, kartu ATM akan terblokir,” ujarnya.

”Di mesin ATM itu pasti ada CCTV. Dari CCTV itu, bank bisa tahu ada kejahatan apa di ATM dan ciri-ciri fisik pelaku kejahatan,” jelas Rohan.

Hal pertama yang bisa dilakukan nasabah adalah menghubungi call center bank jika mengalami perampokan di mesin ATM. Kemudian, jika diperlukan, nasabah membuat laporan secara tertulis kepada bank mengenai tindak kejahatan yang dialaminya.

”Nasabah juga sebaiknya melapor ke polisi. Bank akan bekerja sama dengan pihak kepolisian untuk memproses laporan nasabah,” lanjutnya.

Rohan berpesan agar nasabah berhati-hati saat melakukan transaksi di ATM dan tidak memberikan PIN kepada siapa pun. Nasabah juga perlu mengganti PIN ATM secara berkala.

KESIMPULAN
Informasi tentang tips jika dirampok di ATM agar memasukkan PIN secara terbalik, adalah tidak benar. Faktanya, memasukkan nomor PIN ATM secara terbalik bukan bagian dari sistem pengamanan nasabah bank dari perampokan. Hal pertama yang bisa dilakukan nasabah adalah menghubungi call center bank jika mengalami perampokan di mesin ATM

SUMBER FAKTA:

1. 1.      https://www.kominfo.go.id/content/detail/16689/hoaks-dirampok-di-atm-lalu-masukkan-pin-terbalik-alarm-security-akan-bunyi/0/laporan_isu_hoaks

2. 2.      https://www.jawapos.com/hoax-atau-bukan/09/09/2017/informasi-sesat-saat-dirampok-di-atm/